平素はヨコモ製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、2026年（令和8年）3月5日より出荷いたしました弊社製品「ルーキースピード RS2.0キット（品番：RSR-020）」におきまして、パッケージ内の一部パーツが欠品していることが判明いたしました。
対象製品をご購入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。

つきましては、お手元の製品が対象となるお客様へ、不足分のパーツを迅速に発送させていただきます。誠にお手数ではございますが、下記の【対応窓口】までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

■ 対象製品および不具合の内容
対象製品： ルーキースピード RS2.0キット（品番：RSR-020）
※2026年3月5日以降に出荷・販売された製品
欠品内容： パッケージ内の「袋8」に同梱されている「ユニバーサルシャフト（45.5㎜）」が、本来4本付属のところ、2本のみの同梱となっている。

■ 今後のご対応について（不足パーツの発送）
対象製品をご購入されたお客様へ、不足分の「ユニバーサルシャフト（45.5㎜）2本」をお送りいたします。
大変お手数をおかけいたしますが、下記のカスタマーサービス（お電話、またはお問い合わせフォーム）より、必要事項をご連絡くださいますようお願いいたします。

■ お問い合わせ・対応窓口
株式会社ヨコモ　アフターサービス部
お電話でのご連絡： 029-896-3888
（受付時間：平日 [9:00〜17:00] ※土日祝日を除く）
WEBでのご連絡：support@teamyokomo.com

今後、このような事態を二度と発生させぬよう、生産工程および検品体制をより一層強化し、品質管理の徹底に努めてまいります。
お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご迷惑をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
令和8年3月16日
株式会社 ヨコモ